Formation, présence terrain et relation client
Nous entendons par implication dans notre travail la capacité d’établir des liens continus avec nos clients grâce à un service de haute qualité.
Ainsi, notre force de vente est composée de quatre agents commerciaux répartis sur l’ensemble du territoire français, expérimentés dans le secteur hospitalier. Pierre-Yves Collerais, encadre et renforce l’équipe sur le terrain quand cela est indispensable.
Au siège social, nous assurons l’ensemble de la chaîne logistique : traçabilité des produits, stock magasin, livraison dans les établissements de soin selon les clauses contractuelles définies par nos clients. Le pôle Gestion de Stocks/logistique et préparation de commandes optimise les délais de livraison.
Notre quotidien, c’est avant tout d’assurer à nos clients une parfaite maîtrise de leur approvisionnement, en garantissant, à leur côté, la justesse et la pertinence de leurs stocks, en fonction de besoins à couvrir, parfois – de plus en plus souvent – dans l’urgence. Le stock est contrôlé et vérifié de façon à ne pas tomber en rupture, ce qui est un point capital pour l’image de notre société.
L’entité se compose également d’un pôle commercial ADV France/Export et Marketing pour la gestion des commandes, facturation, préparation des bons de livraison. Rapidité et qualité sont les deux leitmotivs de notre gestionnaire, qui suit et trace les commandes pour chaque établissement.
Par ailleurs, la formation aux dispositifs médicaux, sur site, pour le pharmacien, l’équipe du bloc et les chirurgiens, est assurée en direct, sans aucune sous-traitance. C’est une manière assez claire de prouver que nous assumons nos responsabilités aux côtés des praticiens.
Enfin, puisque nous y sommes (!), un responsable administratif et financier conçoit nos propositions sur appels d’offres. Un choix évident, permettant à notre société de remettre des propositions correspondant aux attentes du secteur hospitalier.
Conception, innovation, évolution et implication
Conception, innovation, évolution et implication nous stimule au quotidien car innover c’est s’adapter et évoluer au même rythme que les techniques chirurgicales et les avancées matérielles. Nous sommes en recherche perpétuelle de vouloir s’améliorer et développer constamment.
Notre mission est de devenir une entreprise de confiance grâce à la valeur ajoutée que nous apportons en tant qu’entreprise commerciale spécialisée dans le domaine des dispositifs médicaux.
L’un des principaux points qui fait notre force majeure est notre souhait d’élargir perpétuellement notre gamme de produits et notre réseau de distribution. Pour cette raison, des fabricants et distributeurs internationaux renommés font confiance à VITALYS SURGICAL pour la vente et distribution des produits.
Notre quotidien, c’est aussi d’être à l’écoute des besoins et des exigences du secteur hospitalier et motivée par la ferme volonté de répondre avec qualité aux demandes de nos clients et de participer à leur développement.
Fiabilité, qualité, réactivité, confiance, et professionnalisme définissent nos services et nos relations commerciales. Nous répondons à vos besoins, en intervenant en cas d’urgence. Nous fournissons différents canaux de communication et une attention personnalisée.
Sur tous les plans, VITALYS SURGICAL est à vos côtés.
